Vilkår

1. Aftalen

Vilkårene gælder, når en virksomhed (kunden) bruger Pulseo, som leveres af [firmanavn], CVR [CVR-nummer] (vi). Pulseo sælges kun til virksomheder. Den, der opretter kunden, bekræfter at have ret til at indgå aftalen for virksomheden.

Aftalen består af disse vilkår, databehandleraftalen og den pakke, kunden har valgt.

2. Prøveperiode

En ny kunde kan prøve Pulseo i 14 dage med alt i pakken Pro. Prøveperioden kræver ikke et betalingskort og stopper af sig selv. Data fra prøveperioden gemmes i 30 dage efter, at den er slut, så kunden kan fortsætte, hvor de slap. Derefter slettes de.

3. Priser og betaling

• Priserne står på pulseo.dk/priser. De gælder pr. aktiv bruger pr. måned og er ekskl. moms.
• Pakkerne Start og Pro betales for mindst 5 brugere.
• Der betales forud for en måned eller et år ad gangen med betalingskort gennem vores betalingsudbyder Stripe.
• Ændres antallet af brugere eller pakken, afregnes forskellen for resten af perioden.
• Vi kan ændre priserne med 3 måneders varsel. Ved årlig betaling gælder en ny pris først fra næste år.

4. Opsigelse og manglende betaling

• Månedlig betaling kan opsiges til udgangen af en måned og årlig betaling til udgangen af året. Betaling for en påbegyndt periode refunderes ikke.
• Kunden opsiger selv på sin konto.
• Lykkes en betaling ikke, prøver vi igen og giver besked. Er der stadig ikke betalt efter 14 dage, sættes Pulseo på pause. Efter 30 dage på pause lukkes kundens konto.

5. Brug af Pulseo

• Kunden er ansvarlig for sine brugere, deres adgang og deres logins.
• Kunden må kun lægge data i Pulseo, som kunden lovligt må behandle, og er dataansvarlig for persondata om sine medarbejdere og kunder.
• Pulseo må ikke videresælges, og kunden må ikke forsøge at omgå sikkerheden eller belaste tjenesten unormalt.

6. Data

Kunden ejer sine data. Vi behandler dem kun for at levere Pulseo og efter databehandleraftalen. Kunden kan altid hente sine data ud. Når aftalen ophører, slettes kundens data senest 30 dage efter, medmindre loven kræver, at noget gemmes længere.

7. Drift og support

Vi arbejder for, at Pulseo altid er tilgængelig, men kan ikke love, at der aldrig er afbrydelser. Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd. Enterprise kan aftale en fast oppetid.

8. Ansvar

Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for Pulseo i de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning eller fortjeneste.

9. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre vilkårene med 30 dages varsel på mail til kundens ejere.

10. Lovvalg

Aftalen følger dansk ret. En tvist afgøres ved Københavns Byret.

Kontakt

Spørgsmål til vilkårene sendes til [e-mail].