Databehandleraftale

Aftalen gælder mellem kunden (den dataansvarlige) og [firmanavn], CVR [CVR-nummer] (databehandleren), og er en del af kundens aftale om Pulseo. Den accepteres, når kunden opretter sig. Den endelige aftale følger Datatilsynets skabelon for standardkontraktbestemmelser efter databeskyttelsesforordningens artikel 28.

1. Hvad vi behandler

• Formål: at levere Pulseo, dvs. at vise salg, mål, toplister, konkurrencer og økonomi for kundens salgsgulv.
• Personer: kundens medarbejdere og ledere og, hvor kunden sender det med, kundens egne kunder.
• Oplysninger: navn, e-mail, roller, team, salg, opkald, timer og fravær (uden fritekst). Fravær kan være helbredsoplysninger, når det er sygdom.
• Varighed: så længe kunden bruger Pulseo.

2. Instruks og fortrolighed

Vi behandler kun oplysningerne efter kundens instruks, som er aftalen og den måde, kunden bruger Pulseo på. Kun medarbejdere, der har brug for det, får adgang, og de har tavshedspligt.

3. Sikkerhed

• Al trafik er krypteret.
• Hver virksomheds data er adskilt i databasen, så én virksomhed aldrig kan se en andens.
• Brugere ser kun det, deres rolle giver adgang til, og ændringer bliver logget med, hvem der lavede dem.

4. Underdatabehandlere

Kunden giver generel godkendelse til disse underdatabehandlere:

• Supabase: database og login, i EU.
• Vercel: hosting.
• Resend: mails.

Vi giver besked mindst 30 dage før, vi tager en ny i brug, og kunden kan gøre indsigelse. Overførsel uden for EU sker kun efter EU-USA Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Bistand og brud på sikkerheden

Vi hjælper kunden med at svare, når en person bruger sine rettigheder, og med sikkerhed og konsekvensanalyser. Sker der et brud på sikkerheden, giver vi kunden besked uden unødig forsinkelse og senest 48 timer efter, at vi er blevet opmærksomme på det.

6. Når aftalen ophører

Kunden kan hente sine data ud. Senest 30 dage efter ophøret sletter vi dem, medmindre loven kræver, at noget gemmes længere.

7. Kontrol

Vi giver kunden de oplysninger, der skal til for at se, at aftalen bliver overholdt. Tilsyn hos os kan aftales.